Hort @ considera essencial a assistência aos seus clientes no uso dos serviços prestados.

Em alguns casos, pode ser necessário realizar assistência remota com nossos técnicos. Abaixo estão as instruções para seguir nestes casos

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Step 1

Transfira o programa Cliente «Team Viewer» a partir de um destes endereços para o seu computador em função do sistema operativo do seu computador
versão do Windows
versão Mac
versão Linux
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Step 2

Contactar o técnico da Hort@ por telefone
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Step 3

Execute o programa (não requer instalação)
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Step 4

Dar ao técnico da Hort@ os códigos ID e PALAVRA-PASSE que aparecem no ecrã para iniciar a sessão de assistência. O técnico da Hort@ poderá trabalhar no PC do utilizador a partir do seu ambiente de trabalho até ao final da sessão de trabalho
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