Hort@ considera fondamentale l’assistenza ai propri clienti durante l’utilizzo dei servizi messi a disposizione.

In alcuni casi può essere necessario effettuare un’assistenza da remoto con i nostri tecnici. Di seguito le istruzioni da seguire in questi casi

icons8-download-degli-aggiornamenti-1001

Step 1

Scaricare il programma Client “Team Viewer” da uno di questi indirizzi
Versione Windows
Versione Mac
Versione Linux
icons8-telefono-1002

Step 2

Mettersi in contatto telefonico con il tecnico Hort@
icons8-servizi-100 (1)3

Step 3

Eseguire il programma (non richiede installazione)
icons8-contatti-1004

Step 4

Comunicare al tecnico Hort@ i codici ID e PASSWORD che appaiono sullo schermo per avviare la sessione di assistenza. Il tecnico Hort@ potrà operare sul PC dell’utente dal proprio ufficio fino al termine della sessione di lavoro
Italiano